Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 14 de junho de 2026.
Esta política explica como a imobilirIA trata seus dados pessoais, tanto neste site (imobiliria.com) quanto dentro do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD"). Escrevemos em linguagem direta: se algo ficar dúvida, fala com a gente em [email protected].
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados no site e na operação do produto é a imobilirIA, responsável pela plataforma de marketing imobiliário com IA acessível em imobiliria.com. Para qualquer assunto de privacidade, o canal é [email protected].
2. Nossos dois papéis
A imobilirIA atua em dois papéis distintos, e isso muda quem responde por cada dado:
- Como controladora: dos dados de quem entra em contato pela landing, de quem cria uma conta (você, corretor ou imobiliária), dos dados de cobrança e da medição do nosso próprio funil de marketing. Definimos as finalidades desses tratamentos.
- Como operadora: dos dados que você insere no produto sobre terceiros, como proprietários de imóveis e seus clientes ou leads (nome, contato, e demais informações de cadastro de imóvel ou do CRM). Nesse caso, você é o controlador desses dados e nós apenas os tratamos para prestar o serviço, seguindo suas instruções. Cabe a você ter base legal e informar seus próprios titulares. Mediante solicitação, firmamos um acordo de tratamento de dados (DPA).
3. Quais dados coletamos
3.1. No formulário de contato da landing
No formulário "Quer testar ou falar com a equipe?" recebemos os campos que você preenche: nome completo, e-mail, WhatsApp com DDD, perfil (corretor autônomo, imobiliária pequena ou outro), e cidade e UF quando informados. Junto da requisição, registramos endereço IP, user agent do navegador, a URL da página em que o formulário foi enviado e os parâmetros de campanha (UTM) que trouxeram você até aqui.
3.2. Na criação e no uso da conta
Ao criar uma conta para o teste grátis ou assinatura, tratamos: nome da conta, e-mail, senha (guardada apenas como hash criptográfico, nunca em texto), e, conforme você preenche o perfil, nome, telefone, CRECI, foto e uma breve descrição. Para confirmar que o e-mail é mesmo seu, enviamos um link de confirmação (double opt-in) e registramos a data de confirmação e de envio.
3.3. Dados de uso, teste e cobrança
Registramos o estado da sua conta (teste, ativa, etc.), datas do período de teste, consumo de créditos de IA e eventos de uso do produto para medir ativação e melhorar a plataforma. Pagamentos de assinatura são processados pela Stripe: os dados do cartão são informados diretamente no ambiente seguro da Stripe e não passam nem ficam armazenados nos nossos servidores. Recebemos da Stripe apenas o status da assinatura e dados fiscais mínimos da transação.
3.4. Dados que você insere sobre terceiros
Para usar o produto, você cadastra imóveis (que podem incluir dados de proprietários) e gerencia leads e contatos no CRM e no chat da sua vitrine. Esses dados pertencem aos seus titulares e a você como controlador; nós os tratamos como operadora, conforme a seção 2.
3.5. Dados técnicos e cookies
Para o site e o app funcionarem e para medir resultados, tratamos dados técnicos como endereço IP, identificadores de cookies, tipo de navegador e páginas acessadas. Veja o detalhe na seção 5.
4. Para que usamos e base legal
Cada tratamento tem uma finalidade e uma base legal da LGPD (art. 7º):
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato pela landing (e-mail ou WhatsApp) | Consentimento e diligências pré-contratuais (art. 7º, I e V) |
| Criar e operar sua conta e prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Confirmar o e-mail e prevenir contas falsas, spam e abuso do teste | Legítimo interesse em segurança e integridade do serviço (art. 7º, IX) |
| Cobrança, faturamento e obrigações fiscais | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Medir conversões e a eficácia das campanhas de marketing | Consentimento, com opção de recusa (art. 7º, I) — veja a seção 5 |
| Segurança, prevenção a fraude e abuso, e registros de acesso | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, IX e II) |
| Melhorar o produto a partir de dados de uso agregados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando o tratamento se apoia em legítimo interesse, fazemos o balanceamento com seus direitos e liberdades, e você pode se opor a qualquer momento pelos canais da seção 11.
5. Cookies e medição
Usamos cookies em duas categorias:
- Essenciais: necessários para autenticar sua sessão, manter você logado e proteger o serviço (por exemplo, contra requisições maliciosas). Sem eles o app não funciona, por isso não dependem de consentimento.
- De marketing e medição: Google Analytics 4 e Meta Pixel, usados para medir conversões das campanhas. Esses serviços usam cookies próprios e, no caso do Meta, recebem seu e-mail de forma criptografada (hash) para atribuir conversões. Para os eventos de conversão do servidor, compartilhamos apenas dados pseudonimizados.
Os cookies de marketing operam por recusa (opt-out): ao entrar, você vê um aviso e pode recusar com um clique. Se recusar, registramos sua escolha em um cookie e deixamos de carregar o Google Analytics, o Meta Pixel e os eventos de conversão correspondentes. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. As políticas de cada provedor estão disponíveis nos sites do Google e da Meta.
6. Uso de inteligência artificial
Os recursos de IA (geração de títulos, descrições, mensagens e análise de matrícula, por exemplo) enviam o conteúdo necessário do imóvel a um provedor de modelos de linguagem (OpenAI) para gerar o texto solicitado. Tratamos esse uso com cuidado:
- A geração só acontece quando você aciona; não há processamento de IA sem sua ação.
- Dados sensíveis de localização exata (rua, número, complemento) que você opte por ocultar não são enviados ao modelo.
- O resultado é assistivo: você revisa e edita antes de publicar. Não há decisão automatizada com efeito jurídico tomada exclusivamente pela IA. Você pode solicitar revisão humana conforme o art. 20 da LGPD.
7. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para marketing próprio deles. Compartilhamos com operadores que viabilizam o serviço, cada um tratando apenas o necessário para a sua função:
| Operador | Para quê |
|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos e assinaturas |
| OpenAI | Geração de conteúdo e análises por IA |
| Google (Analytics) | Medição de conversões e uso (sujeito a consentimento) |
| Meta (Pixel e Conversions API) | Medição e atribuição de campanhas (sujeito a consentimento) |
| Fly.io | Hospedagem e infraestrutura do aplicativo |
| Tigris / armazenamento de objetos | Guarda de arquivos enviados (fotos, documentos) |
| Provedor de e-mail (SMTP) | Envio de e-mails transacionais (confirmação, redefinição de senha, avisos) |
| KingHost | Hospedagem desta landing |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, e em caso de reorganização societária, sempre preservando esta política.
8. Transferência internacional
Alguns operadores acima processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Quando isso ocorre, a transferência se apoia nas hipóteses da LGPD (art. 33), incluindo a execução do contrato com você e o uso de cláusulas e garantias contratuais que assegurem proteção adequada aos seus dados.
9. Por quanto tempo guardamos
- Contatos da landing: pelo tempo necessário para conduzir a conversa comercial e, se não virar conta, por um período razoável para acompanhamento, após o qual são eliminados ou anonimizados.
- Dados de conta: enquanto sua conta existir. Após o encerramento, eliminamos ou anonimizamos, exceto o que precisarmos reter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de cobrança) ou para exercício de direitos.
- Registros de acesso: mantidos pelos prazos previstos no Marco Civil da Internet.
Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 11). Atendemos em até 15 dias, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
10. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, entre elas: conexões criptografadas (HTTPS/TLS), senhas guardadas apenas como hash (bcrypt), controle de acesso por papéis, isolamento de dados entre contas, limites de requisição contra abuso e registro de ações administrativas sensíveis. Nenhuma medida elimina 100% dos riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e para responder rápido a incidentes. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.
11. Seus direitos
Como titular, você tem os direitos do art. 18 da LGPD:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências da recusa;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- solicitar revisão de decisões tomadas com apoio de tratamento automatizado.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Se preferir, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se o pedido for sobre dados que um corretor ou imobiliária inseriu sobre você (em que somos operadora), encaminhamos a solicitação ao controlador responsável e auxiliamos no atendimento.
12. Menores de idade
A imobilirIA é destinada a profissionais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de dado sem a base legal adequada, providenciamos a exclusão.
13. Encarregado e contato
Para falar sobre privacidade, exercer direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, o canal do nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é [email protected].
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos nossos processos. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos canais usuais. A data no topo indica a versão vigente; o uso continuado do site e do produto após a atualização significa que você está ciente da versão mais recente.